AGENCE IMMOBILIERE DU LAC
CLAIRVOYANCE ET TRANSPARENCE TOTALE

Charte de L’agence

1/    Réserver aux  clients le meilleur accueil, une écoute attentive, une relation de qualité.

2 /  Veiller à la bonne tenue de l’agence ainsi que de leur personnel.

3 /  Assurer un suivi rigoureux de chaque dossier par des prises de contact régulières.

4 /     Etre titulaire d’une carte professionnelle. Etre assuré pour la Responsabilité Civile pour le montant minimum légal auprès d'une compagnie d'assurance solvable.  Respecter les règles de l’art et les réglementations en vigueur. S'engager à afficher clairement  les tarifs des prestations.

  5 /     Apporter toute l’expertise, les conseils et notre professionnalisme pour répondre de manière claire et précise à toutes questions (juridiques, estimations, diagnostics…).

  6 /     Respecter une stricte obligation de confidentialité et de secret professionnel.

  7 /     Ne faire signer un document (mandat, compromis, etc.) qu’après avoir laissé à leurs   clients  le temps de le lire attentivement.

  8 /     Simplifier au maximum toutes les démarches.

  9 /     Etre réactif, dynamique et ponctuel. Assister chaque client jusqu’au terme de la mission.

10 /     Bien cibler la demande du client et y répondre clairement.