La société SIMOP TUNISIE a été créée en 1999, elle a comme activité principale la maintenance, la réparation, l’assistance clientèle et vente des accessoires et consommables. 

Dans le but de satisfaire ses clients ainsi que les clients de ses partenaires, SIMOP TUNISIE assure un service après-vente performant, avec une grande qualité, dans le plus court délai, afin de répondre au mieux aux exigences de ses clients et garantir un service qui répond à leurs attentes. 

Agréée par des grandes marques mondiales telle que HP, DELL, EPSON, Asus, Acer, Lenovo, EATON, D-LINK, Honeywell, Tecnoalarm, Packard bell & Gateway, SIMOP TUNISIE a mis une équipe de 92 personnes, dont 25 techniciens, et un parc de 15 véhicules répartis entre Tunis , agence Sfax et agence Sousse au service de ses clients sur tout le territoire tunisien.

• SIMOP TUNISIE est certifiée ISO 9001 2008
• Centre de maintenance agrée : HP, DELL, EPSON EATON, D - LINK, HONEY WELL, ACER, TECNOALARM , ASUS
• Personnel certifié et qualifié
• Mise en place des dispositions pour la protection contre les décharges électrostatiques (ESD)
• Respect des délais du diagnostic (engagement direction)
• Bibliothèque de CD(s) et base de connaissances techniques
• Accès aux différents types de support des constructeurs
• Escalade des incidents
• Matériel roulant important
• Base de données intéressante qui permet une traçabilité des interventions client depuis 20ans
• Un outil d’enregistrement et de traitement des réclamations
• Maintenir un stock de garantie pour tous les marques pour minimiser les délais de réparation.

Nos ateliers sont équipés conformément aux normes internationales et les exigences des constructeurs. En outre, des dispositions actuelles sont mises en place au sein de SIMOP pour la protection contre les décharges électrostatiques (ESD) voir :

• Le revêtement du sol par des tapis antistatiques
• La mise à la terre de tous les postes de travail avec les accessoires ESD appropriés
• Identification des zones sensibles à l’ESD avec les panneaux standards ESD et limitation de l’accès à ces zones

Produits

Accessoires,Consommables,Stockage,Réseaux,Périphériques