AGENCE DE VOYAGE EDEN TOURS - HAMMAMET NABEUL

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AGENCE DE VOYAGE EDEN TOURS - HAMMAMET NABEUL

 

Une Tunisie qui est fière de son héritage ancestral, de sa situation géographique et de son relief avantageux. Néanmoins, c’est aussi un pays qui suit la marche du temps et qui s’adapte à toutes les modernités : nouvelles infrastructures, urbanisme sophistiqué et hôtels répondant à tous les standards et normes internationales.

www.edentours.tn , site 100% « Made in Tunisia », vous invite à Découvrir ou Redécouvrir la Tunisie, ce pays à l’Histoire Millénaire et aux paysages multiples niché au cœur du bassin Méditerranéen.
www.edentours.tn , est le fruit de la rencontre inévitable d’une équipe qui se compose d’hôteliers, d’agents de voyages, de concepteurs de circuits et de guides professionnels.
Une expérience du Tourisme International enrichie par plus de 30 années  à l’écoute des exigences diverses du client.
Ce site n’est pas une simple vitrine de vente Online. Nous ne sommes pas un prestataire de services ordinaire entre le client et les fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, locations voitures, etc..). 
Nous ne commercialisons pas nos produits aux prix les moins chers. Nous ne faisons pas dans la sous enchère pour faire attirer le client et lui proposer une offre qui ne répond pas à ses attentes.

www.edentours.tn se revendique comme étant un véritable conseiller en voyages
Nous trions nos partenaires sur le volet, pas de place pour les produits que nous jugeons « insatisfaisants », « ne répondants pas aux standards ».
Nous orientons le client vers une offre adéquate et selon ses exigences. Nous ne proposons pas le produit le moins cher mais celui qui procure le meilleur rapport « prix/satisfaction ».
Nos équipes de « chasseurs produits » sillonnent la Tunisie pour parfaire leur connaissance du pays et de ses hôtels, gîtes ruraux, résidences de charmes, restaurants, musées, parcs et tout autre produit à vocation tourisme et loisirs.
Nos concepteurs circuits et excursions, un département composé d’agents de voyages et guides professionnels, conçoivent régulièrement de nouvelles approches pour  développer des itinéraires inédits
Nos conseillers voyages sont à la disposition des clients avant et après achats. Notre procédure suivie du client se décompose en plusieurs étapes :
1/ Conseiller et orienter le client selon sa demande.
2/ Fournir le produit imaginé ou choisit.
3/ Proposer différentes formules de paiements :

  • Paiement sécurisé intégral par cartes de crédits sur le site internet.
  • Paiement échelonné : le client peut payer l’achat en plusieurs fois sur le site internet et ce avant la date de son séjour ou excursion.
  • Paiement partiel : 15% à la commande sur le site et le reste auprès de nos points de ventes ou à l’arrivée à l’hôtel de séjour.(**)

4/ Assister l’acheteur lors de son séjour :

  • Assistance personnalisée à l’aéroport d’arrivée et de départ à l’aide de plaques nominatives. Aide en cas de perte des bagages ou retard du vol.
  • Assistance durant les transferts par un chauffeur professionnel.
  • Des assistants voyages se proposent pour venir vous voir à l’hôtel de résidence pour répondre à vos questions et vous assistez tout au long de votre séjours.(**)
  • Une ligne d’urgence est mise à disposition du client.

5/Faire le suivi du client après son séjour, circuit ou excursion. Etablir un dossier personnalisé et évaluer le retour satisfaction. Accorder des bonus pour les prochaines prestations.
(**) : Ces services ne sont pas disponibles pour tous les produits et ne sont assurés pour toutes les villes de Tunisie. Prière de vous renseigner auprès de nos conseillers voyages.

Toutes ces prestations sont disponibles et à la demande:
Réception et assistance à l’aéroport et sur tout le territoire Tunisien de Groupes et des Individuels
Circuits archéologiques et historiques.
Circuits pour hommes d’affaires.
Circuits éducatifs.
Circuits pour « Lune de Miel ».
Circuits dans le Désert.
Circuits loisirs à la carte guidés par des professionnels parlant Italien, Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Scandinave et Arabe
Organisation de groupes Mice (Meeting, Incentive, Congress & Events).
Organisation de séjours golfiques, nous sommes N° 1 en Tunisie.